您现在的位置: 首页 > 微信文章 > 微商杂谈 > 【微信怎么加群】高情商微商聊天技巧!!

【微信怎么加群】高情商微商聊天技巧!!

发布人:365微信群  /  发布时间2018-05-17   热度:
【微信怎么加群】高情商微商聊天技巧!!

 

  把握好聊天技巧,让客户顺着你的思路走,成交自然水到渠成了。没说一句话,都让客户选择的回复都是有利于成交,把有机会拒绝的话语都避开。但是重点是,我们不要过于夸赞自己的产品,不然只会让客户觉得浮夸,接下来的聊天过程就没有意思了。实际的聊天技巧我们看下面。看了绝对有收获!

  01

  给予选择,而不是发号施令。

  比如打扫卫生。想让家人帮忙时,很多人会这样说:“去把垃圾扔了。”

  可结果呢?就得看对方当时的心情了。得到的回答很可能是“我现在很累”,或是“我正在看电视呢”。在这种时候,不妨试试下面的说法。

  “扔垃圾和打扫浴室,你选哪个?”

  这样一说,对方就会从中选择一种,而一般人自然会选择更轻松的扔垃圾。同样的道理,做销售也是这样。

  比如你是卖面膜的。你想让顾客购买,很多人会这样说:“脸是女人的生命力,保护皮肤很重要。”

  话是说得很好,但是顾客不一定会买。有的人会说“我皮肤好着呢”,也有人会说“我不喜欢敷面膜”。

  情商高的人会这样说:“早睡和敷面膜,你选哪一个?”

  如果你是一个习惯晚睡的人,或者某一天晚睡了,那么你只好敷面膜了。因为对于现在人来说,早睡是一件很难的事情,而敷面膜就变得简单了。

  自由选择,是由消费者自主选择决定的,对方会由一种自主意识,减少了被迫的感觉。是的,没有人愿意被迫做任何事,除非有把刀架脖子上。

  02

  投其所好,而不是直来直去。

  比如你是卖衣服的,衣服只剩最后一件了。

  “抱歉,这款衣服只剩最后一件了。”

  这样说,顾客会这样想。是被人挑剩下的吧,肯定有很多人试穿过。

  而情商高的店员,会换一种说法。

  “这款衣服卖得特别好,这是最后一件了。”

  这种的说法就是投其所好,给顾客的感觉是:这么流行,我也想买。最后一件了,不买就没了。

  我们希望消费者购买产品,这个目的不能直接说出来,而是揣摩消费者的心理,让他们看到他们想看到的。

  又比如你是在网上卖面膜的,销量数据不太好。

  如果顾客说:你的销量为什么这么少?

  一般人大多数的人会说:

  “我们是新店,刚刚起步卖。”

  这么一来,顾客一下子减少了购买欲望。心想,新店没保障,肯定有不少问题。

  “这是最新研发的新款面膜,刚刚上市。”

  这样的说话给人感觉完全不一样。最新研发,效果应该更好。刚刚上市,买了还有优越感。

  销售不是直来直去,而是投其所好。获取顾客的好感,从而达成交易。

  03

  是非你不可,而不是漫不经心。

  比如你邀朋友一起去K歌:“晚上去K歌吗?”

  对方可能说,今天有点事不想去了,顺便能找出一堆理由推却。当对方推却的时候,如果你这样说,效果完全不一样。

  “你不来K歌,不热闹没意思啊,你一定要来啊。”

  一般人都喜欢“非你不可”,突出唯一性,这就是优越感。如果有个人对你说“非你不嫁”或“非你不娶”,不管怎么样你都会高兴好几天。

  比如卖面膜:“我们让你容颜永驻。”

  这种话特别无感,有点自吹自擂的味道,不走心。自然,顾客也不会为之动心。

  而情商高的人,会营造一种非你不可的感觉。“能够让你容颜永驻的人,只有****哦。”

  只有你是特别的,这件事只有你一个人能办到。要变美,只能全拜托你了,我们只是提供一些辅助作用。这不仅有很强的自我相关性,还让顾客充满优越感,一种自我蜕变。

  04

  是直击痛点,而不是不痛不痒。

  比如丈夫每次上完厕所,都不合上马桶盖。

  “上完厕所要合上马桶盖。”

  丈夫听完,不情愿合上了马桶盖。然后,第二天还是不合上。最后妻子,想到了一个很好的说法。

  “听说不合上马桶盖会失去财运的。”

  丈夫听完,没有什么表情。可是,后来每次都自动合上马桶盖。虽然丈夫不信迷信,但他还是有“避免失去财运”的意识。

  一旦牵涉到自己的利益,避免失去的风险,自然就会变得实诚了。

  比如卖面膜:“亲爱的,来买盒面膜吧。”

  顾客心想,我为什么要买面膜,我不喜欢敷面膜啊。重心不在敷面膜本身,而在这件事会带来或失去什么。

  所以,情感高的会这样说:“不敷面膜,就容易碰一鼻子灰。”

  找工作,很容易被筛掉。谈恋爱,被人嫌弃皮肤差。去到哪,就碰一鼻子灰。

  其实要让一件事变得简单,只需要搞定一个加减法。你做了就会得到什么好处,这是加法。你不做可能会遇到困难或者失去什么,这就是减法。而且,减法的效果通常大于加法。

  05

  是认可对方,而不是忽略感受。

  比如妻子在擦窗子,这时候要请丈夫帮忙:“你来帮忙擦擦窗户。”

  对于从来不做家务事的丈夫来说,心里肯定是不情愿的。要么找借口忙其他的,要么就算擦窗户也是心里不愉快的。

  换一种高明的说法,丈夫态度就不一样了。

  “你长得高,可以把窗户擦得更亮。”

  这就是认可别人,夸别人长得高,这也是马斯洛层次需求里的“尊重需求”。一个人得到了认可,就很容易接受别人的请求或建议。做销售卖产品也是如此。

  比如卖衣服的,顾客说价格贵时,很多人会这样说:“这衣服真的不贵,一份价格一分货。”

  这种话,顾客听起来就不是很爽,顾客会感觉你是在说她不识货。

  而情商高的人会这么说:“这么高档的衣服,就只有您这样高贵气质的美人穿起来才会体现出衣服的价值。”

  这样一说,顾客听起来很暖心,很享受。其实,每一个人都喜欢听赞美之词,喜欢享受别人的认可。顾客感受好了,价格也就不是异议了。

  先花时间去了解他们的真实想法和感受,就算有需要改变的地方,也必须清楚地解释需要改变的理由、具体方法和步骤。与掌握型者沟通就需要直接切入要点,他们关心的是如何产生的结果,而非细枝末节,沟通的过程一要就事论事,为他们设定具有挑战性的目标。

  掌握大局,对自己有信心,当然这类型的,如果自己感兴趣的东西,往往不需要你去推荐,自己也会主动去咨询购买,不过对于微商来说,还是需要让对方有足够的信任后,才能轻松成交。

  沟通时要多问,让客户多说自己的兴趣爱好,而从中找到对方需求,甚至找到两人的共同点。双方有共同点,可以主要去谈大家的共同点,说说自己共同点的兴趣爱好,让双方的关系更好,让对方认同你、接受你、喜欢你,这是关键所在,一对一的沟通做好了,就为我们如何做好微商打下了良好的基础。当然最重要的是信任,对方信任你,才会信任你的产品,我们销售,往往销售的是自己,自己能销售出去了,对方接受、喜欢了,产品自然对方就会接受,特别是更好对方需要,不需要你自己推销,对方也会主动的去向你咨询并且购买。微商即沟通,沟通即营销!

  沟通,是微商的基础,沟通好了,一切自然水到渠成。

  当然,最重要的是主动,一切都需要自己主动出击。若你没花钱去推广打广告,并不会有意向客户主动去加你为好友。需要你自己去加陌生的好友,然后慢慢转化成意向客户,最后才会变成真实的成交客户。

 

  一步一个脚印,当你能成交多的客户了,自己懂一套适合自己成交的方法,以后,自然轻松多了

文章标题:【微信怎么加群】高情商微商聊天技巧!!
文章作者:365微信群
本文地址:http://www.365weixinqun.com/article/580.html

分享家规则

1、第一分享家好处是什么?

1)文章会挂上你的二维码提高爆光率

2)分享出去的文章你就是作者

3)将会获得网站金币

4)首页推荐快速加粉丝

5)像公众号一样传播你的文章

2、如何成功激活分享家?
任何微信搜索用户都可以成为分享家,您只要把任何一篇文章成功分享到微信朋友圈(必须是微信朋友圈,分享到其他平台是激活不了的哦),系统就会立即自动激活您成为分享家。
3、如何成为第一分享家?
第一分享家是分享家族中最高荣誉,在分享家族中分享同一篇文章贡献值最高的用户就是该文章的第一分享家。
4、怎样统计我的贡献值?
贡献值是来自您分享文章到微信朋友圈好友的访问量,访问IP次数越多,贡献值就越高。同样您朋友在微信朋友圈转发您分享的文章,其贡献值也是属于您的。朋友帮您转发的越多,您的贡献值就会更高。